FAQ

  

ログイン方法が分かりません

ログインURL、ユーザー名、パスワード等のご案内につきましては、講義前日までに、お申込時に頂いたメールアドレスに送付させて頂きます。
メールに記載の順序にて、ログインをお試しいただけますと幸いです。


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ライブ講座を受講する際の推奨環境について教えてください。

Windows 7以降または macOS Sierra(10.12.6)以降のブラウザーとバージョンを使用することをお勧めします。

Chrome 30+ (自動更新付き)
Firefox 27+ (自動更新付き)*
Microsoft Edge
Safari 9+

詳細は以下をご確認ください。
https://vimeo.zendesk.com/hc/ja/articles/360040394231


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視聴画面が動作しません

以下をお試しください。
 ・ページの更新(ブラウザのメニューバーの近くにある更新ボタンをクリック。または、ファンクションキー「F5」、あるいは [Ctrl]+「R」 というキー操作でページの更新を行えます。Macの場合は[Command] +[R]です。)

 ・ブラウザの更新(バージョンによっては、視聴できない場合がございます。)
  https://vimeo.zendesk.com/hc/ja/articles/360001624108


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映像がカクカクしたり、読み込みに時間がかかります

再生時の画質を下げてみてください。設定ボタン(赤枠部分)から画質を選択できます。
(数値が大きくなるほど高画質になります。)


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講師へ質問できますか?

Vimeo講座:
講師への質問は講義中に専用チャットより承ります。
講義中、講師の都合の良いタイミングで回答させていただきます。
(すべてのご質問に回答できない場合がございます。予めご了承ください。)
ライブストリーミング上のタイムラグのため、講義終了の一定時間前に質問を締め切らせて頂く場合がございます。

Zoom講座:
Zoomのチャットや音声にて、質問を承ります。
(講師から「チャットのみ」など特別なリクエストがある場合には、研修時にご案内をさせて頂きます。)
講義中、講師の都合の良いタイミングで回答させていただきます。
(すべてのご質問に回答できない場合がございます。予めご了承ください。)


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Posted by jipiilive